В книге-притче Ричарда Баха «Чайка по имени Джонатан Ливингстон» (1970) мир увидел простую, но мощную идею: каждый из нас рожден, чтобы летать выше привычных ограничений. Сегодня, отвечая за развитие Motivity, я, Иван Кузьмин, вижу в этой истории наглядную модель для HR-практик: поддерживающая культура делает «невозможное» рабочей реальностью.
Автор и сюжет в двух словах
Ричард Бах, пилот и писатель, создал героя-чайку Джонатана, которого не устраивают правила стаи. Он тренируется днем и ночью, его изгоняют, но именно свобода позволяет ему достичь мастерства и вернуться к собратьям в роли наставника. Повесть говорит о саморазвитии, силе воображения и важности сообщества, где ценят достоинство личности.
Параллели с корпоративной культурой
От «выживания» к развитию
Большинство чаек довольствовалось ежедневной борьбой за пищу, а Джонатан мечтал о совершенстве полета. В компаниях схожая картина: часть сотрудников «работает по инструкции», но таланты стремятся к росту компетенций, новым высотам KPI и полезному риску. Наша задача как HR — превратить «желание летать» в системную программу обучения, менторства и карьерных треков.
Ошибка = шаг к мастерству
Бах подчеркивает: «Ошибок не бывает, это уроки». В культуре поддержки мы признаем право специалиста тестировать гипотезы, быстро поправлять курс и учиться публично. Такой подход резко сокращает страх неудачи и ускоряет инновации.
Наставничество вместо контроля
Джонатан вернулся обучать других и увидел, что лидерство — это служение. По этой же логике Motivity выстраивает цифровые лиги менторов: опытные коллеги сопровождают новичков, а не проверяют «по чек-листу». Результат — адаптация вдвое быстрее и крепкая связь внутри команд.
В поисках смысла: момент почти отчаяния
Есть важная сцена в конце книги, о которой редко вспоминают. Увидев, что многие новички не слышат его идей, одна из чайк-учениц впадает в уныние. Она решает, что лучше закончить жизнь, чем прожить её без полета мечты. В этот миг в небе, почти касаясь воды, она замечает Джонатана: он не читает нотаций, а тихо показывает свежий прием. Одно реальное действие громче тысяч слов. Чайка остается жить, подхватывает траекторию наставника и вновь находит смысл.
Кейс: как пример превращает кризис в рост
Один из клиентов Motivity — крупная федеральная розничная сеть. После резкого падения офлайн-продаж продавцы теряли веру в будущее: у 40% план продаж проседал два месяца подряд. Вместо жёстких распоряжений компания собрала мини-команду «пилотов» из лучших продавцов. Мы помогли упаковать их скрипты в формат микрокейсов и запустили ежедневный «полетный дневник» в корпоративном портале: короткие ролики с разбором сделок. За шесть недель средний чек вырос на 17%, а eNPS сотрудников прыгнул на десять пунктов. Никаких ультиматумов — только наглядная демонстрация и среда для проб.
Осторожно с ложными символами
Отдельная глава книги высмеивает превращение истинной свободы в карго-культ. Когда Чанг и другие мастера улетают, часть стаи вместо практики строит святилища, запоминает точные слова учителей и создает ритуалы, которые ничуть не приближают к реальному мастерству. Для бизнеса это предупреждение:
- KPI-доски без рефлексии превращаются в декор;
- «ценности на стене» выхолащиваются, если не закреплены поведенческими примерами;
- игровые бейджи в обучении бесполезны, если игра не связана с достижением планов.
Инструменты, которые работают:
- Создайте безопасное пространство эксперимента: песочницы, тестовые витрины, pilot-команды.
- Вдохновляйте действием, а не постером: демонстрационные сессии, peer-to-peer обзоры.
- Отказывайтесь от «храма лидеров»: каждый может стать наставником в своём домене.
- Мерьте не только количество курсов, но и влияние на метрики бизнеса и настроение людей.
Кейс
В автомобильном холдинге «РОЛЬФ» пандемия поставила под угрозу сотни рабочих мест: поставки новых авто тормозились, а старая модель продаж буксовала. Вместе с HR-командой мы запустили переобучение сотрудников на цифровые воронки и продажу авто с пробегом. Учебные спринты шли в мобильном приложении Motivity, каждые два дня менеджеры пробовали фишку «в поле» и сразу делились цифрами. Спустя месяц 98% команды вышли на новый план, текучесть снизилась вдвое, eNPS вырос до 84%. Люди поверили, что могут идти другим путём и побеждать.
Почему это важно именно сейчас
Мир турбулентен, навык «летать выше» — не романтическая метафора, а вопрос выживания бизнеса. Культура, где поддерживают смелые гипотезы, отмечают реальные результаты и не боготворят пустые символы, создает кратчайшую траекторию к цели.
Вместо заключения
Джонатан напоминает: «Небо не имеет предела — его вы чертите сами». HR-специалисты обладают редкой привилегией помогать людям стереть эти границы. Пускай ваши команды видят примеры, а не лозунги; результаты, а не идолов. Тогда каждая чайка — от новичка до директора — будет чувствовать ветер под крыльями и вести компанию к высотам, которые сегодня кажутся немыслимыми.
Eщё по теме
