Каждый год корпорации тратят миллионы долларов на поиски способов повышения производительности сотрудников. Результат всех этих усилий всегда один и тот же: то, как люди чувствуют себя на работе, глубоко влияет на их результативность.
Ключевое понятие здесь — вовлеченность: уровень энтузиазма и преданности делу, которые работники испытывают к своей работе.
По данным Gallup (2013), только 30% американцев чувствуют себя вовлеченными в работу. Остальные либо безразличны, либо активно «отстраняются». Экономический эффект поражает: невовлеченность обходится компаниям США в 450–550 млрд долларов в год. Когда сотрудники вовлечены, выигрывают все: компания получает результат, а люди — карьерное развитие.
Четыре базовые потребности
Чтобы понять, что делает людей вовлеченными в работу, Тони Шварц, генеральный директор The Energy Project, и Кристин Порат, доцент Школы бизнеса Макдонау Джорджтаунского университета, опросили больше 20 тысяч сотрудников — от офисных специалистов до работников производства и финансов. Результат оказался простым и универсальным: независимо от типа должности или изучаемой отрасли, люди чувствуют себя счастливее и работают продуктивнее, если их четыре базовые потребности на работе удовлетворены.
И чем лучше руководители помогают сотрудникам закрывать эти четыре потребности, тем выше лояльность, меньше стресса и больше отдачи. Фактически, чем больше потребностей удовлетворено — тем заметнее растет и вовлеченность, и результат.
1. Цель: Возможность делать то, что получается лучше всего, и знать, что это важно
Этот фактор оказал самое сильное влияние на результаты работы. Сотрудники, которые верили, что их труд имеет важное значение, в три раза чаще оставались в компании, в 1,7 раза выше оценивали удовлетворенность работой и в 1,4 раза чаще были вовлечены. Иными словами, люди работают не только ради денег. Им важно чувствовать: их усилия значимы и для компании, и для мира за её пределами.
2. Чувство ценности и признания за свой вклад
Здесь особенно заметна роль начальников и руководителей. Сотрудники с поддерживающими начальниками в 1,3 раза чаще оставались в компании и были на 67% более вовлечены. Для сотрудников важно не только знать, что их работа имеет значение, но и чувствовать: руководство видит их вклад и признает, что задачи выполняются хорошо.
3. Возможность сосредоточиться на самых важных задачах
Хорошая новость: вовлеченность сотрудников была на 50% выше, когда у них была возможность сосредоточиться на одной задаче и контролировать, где и когда её выполнять. Плохая новость: лишь 20% респондентов отметили, что их работа дает такую возможность.
4. Возможности регулярно восстанавливаться и перезаряжаться на работе
Перерыв каждые 90 минут повышает концентрацию на 30% по сравнению с отсутствием пауз или всего одним перерывом в день. Короткие остановки также усиливают креативность на 50% и улучшают самочувствие на 46%. Не менее важно и количество рабочих часов: после 40 часов в неделю люди чувствуют себя хуже, работают менее эффективно и теряют вовлеченность. Проще говоря, хорошо работать невозможно, если постоянно работать на износ.
Как повысить свою вовлеченность
Можно было бы пойти в кабинет начальника, вооружившись этими данными, и потребовать, чтобы руководство предприняло активные шаги для улучшения вовлеченности сотрудников. Но в реальности это сработает не всегда.
Более надежный способ — взять часть ответственности на себя. Теперь, когда вы знаете четыре ключевых фактора вовлеченности, стоит подумать, как применить их в своей работе и сделать так, чтобы они работали для вас.
Цель: делать то, что имеет значение
Согласно международному бестселлеру Джона Гордона, в обществе существует заблуждение: чтобы жить целенаправленно, нужно оставить работу и заняться великими делами — решать проблему голода, помогать бездомным, уехать в Африку или создать благотворительный фонд. Всё это достойные поступки, но далеко не каждому они по силам.
Для многих большая цель может быть найдена прямо здесь и сейчас — в той работе, которая уже есть. Хорошее место для начала — миссия компании. В ней обычно коротко сформулированы её цели, задачи и клиентская база.
Признание: ценность вашего вклада
Возможно, самая частая ошибка сотрудников — не показывать руководителям свои усилия и достижения. Не нужно хвастаться или умалять вклад других, но важно верить в ценность своей работы и быть готовым принять похвалу, когда она заслуженно приходит.
Фокус: время на главное
Возможно, лучший способ улучшить свою концентрацию на работе — изменить способ управления электронной почтой, текстовыми сообщениями, телефонными звонками и социальными сетями. Пусть они не прерывают поток работы, а становятся «наградой» или паузой между задачами.
Восстановление: регулярные паузы и баланс
Короткое переключение внимания от работы помогает не только сосредоточиться, но и дает мозгу перезарядку. Даже простое вставание каждые полчаса снижает риск диабета на 30%.
Вовлеченность связана с вашим счастьем, здоровьем и карьерой. Сделайте небольшой шаг уже сегодня — и почувствуйте разницу в работе и настроении ✨
Eщё по теме
