Работа в токсичной среде: что делать и как не сойти с ума

Если коллеги перекладывают на вас ответственность и нарушают личные границы, кто-то постоянно хочет уволиться, а конкуренция среди сотрудников выглядит нездоровой, есть вероятность, что вы работаете в токсичной команде.

Рассказываем, что делать, если вам нравится ваша работа и миссия компании, но отношения с коллегами причиняют дискомфорт.

Что такое токсичная рабочая среда?

Токсичная рабочая среда — это обстановка в коллективе, при которой сотрудники испытывают постоянный стресс, давление и неудовлетворенность работой. В такой атмосфере ухудшаются профессиональные отношения, отсутствует поддержка, а повседневная деятельность сопровождается тревожностью и негативом. Причинами токсичности могут быть как конкретные люди (руководство, коллеги), так и неэффективная корпоративная культура.

Как проявляется токсичность на работе?

Токсичность в рабочей среде может проявляться по-разному, но существует ряд характерных признаков:

• Плохая атмосфера – в коллективе царят недоверие, интриги, частые конфликты.
• Деспотичный стиль управления – руководство использует методы давления, угроз и необоснованной критики.
• Отсутствие поддержки – сотрудники не чувствуют себя защищенными, их идеи игнорируются, а достижения остаются незамеченными.
• Высокий уровень стресса – из-за постоянных переработок, неопределенности или неадекватных требований.
• Недостаток обратной связи – работники не понимают, что делают правильно, а что – нет.
• Неравномерное распределение нагрузки – одни сотрудники перегружены работой, а другие бездействуют.
• Игнорирование личных границ – ожидание, что сотрудник будет доступен в любое время, включая выходные и праздники.

Виды токсичной корпоративной культуры

Токсичность в рабочей среде часто связана с определенными корпоративными установками. Рассмотрим основные типы:

1. Культура страха – сотрудники боятся высказывать мнение, поскольку за ошибки следуют жесткие наказания. Такая атмосфера подавляет инициативность и креативность.
2. Культура чрезмерных ожиданий – постоянное давление на результат, ненормированный график и требование всегда работать «на максимум» приводят к выгоранию.
3. Культура фаворитизма – руководство выделяет «любимчиков», которым прощают ошибки, в то время как к остальным предъявляются завышенные требования.
4. Культура хаоса – отсутствие четких целей, ролей и ответственности, что приводит к постоянному стрессу и конфликтам в коллективе.
5. Культура токсичной конкуренции – поощряется соперничество между коллегами, что ведет к интригам, сплетням и саботажу.

Почему токсичность на работе – это плохо?

Даже если вы всегда были неуязвимы к психологическим атакам, рано или поздно последствия плохих отношений в коллективе начнут сказываться на вашем состоянии. Первые симптомы – боязнь понедельников, усталость от привычной работы и желание «уйти в себя» и поменьше контактировать с коллегами. Понятно, что ни о какой продуктивности и хороших результатах в этом случае не может идти и речи.

Последствия токсичной атмосферы на работе

Длительное нахождение в токсичной рабочей среде негативно сказывается как на сотрудниках, так и на компании в целом. Возможные последствия:

• Эмоциональное и профессиональное выгорание – постоянный стресс приводит к потере мотивации и снижению продуктивности.
• Высокая текучесть кадров – талантливые сотрудники уходят, что ухудшает общий уровень команды.
• Снижение качества работы – низкая вовлеченность и отсутствие доверия мешают эффективному выполнению задач.
• Проблемы с физическим и психическим здоровьем – хронический стресс может вызвать бессонницу, депрессию и другие заболевания.
• Испорченная репутация компании – негативные отзывы о рабочей атмосфере могут отпугнуть потенциальных сотрудников и партнеров.

Что делать?

Понять, что проблема не в вас

Нужно уметь различать здоровую критику и необоснованные придирки. Оценка со стороны – это лишь мнение, которое не является истиной. Если вы уверены в себе, своих способностях и в том, что работаете искренне и с отдачей, не доверяйте людям, которые обесценивают ваш труд.

Обозначить границы

Вам некомфортно, если коллеги звонят вам после восьми вечера? Сообщите в общем чате, что ваше рабочее время – с 10:00 до 19:00. Как вариант – проявите инициативу: предложите всем сотрудникам указать свои рабочие часы в описании профиля в телеграме. Есть вероятность, что большая часть команды согласна с вашими претензиями, но боится подать голос. В таком случае озвученная вслух идея может стать решением для всего коллектива. В Motivity мы разработали модуль «Банк идей», с помощью которого можно делиться любыми предложениями по улучшению рабочих процессов – легко, быстро и публично.

Не уступать

«Ну, это не так уж и сложно, так и быть, раз начальник просит…». Узнали себя? Если вы однажды заявили о своём нежелании браться за задачи, которые поступают к вам за два часа до дедлайна, будьте последовательны. Не делайте одолжений. Заботьтесь о своём комфорте. Иначе всё вернётся на круги своя.

Держать руку на пульсе

Это – пункт для руководителей. Как позаботиться о том, чтобы в вашей команде не было токсичности? На нашей платформе есть решение: модуль «Индекс счастья» для определения уровня лояльности и комфорта персонала. Сотрудники отвечают на вопросы анкеты и делятся своим мнением о текущем уровне зарплаты, отношениях с коллегами и возможности самореализации на рабочем месте, а руководитель получает готовые отчёты. Благодаря этой системе можно выявить не только общие настроения в команде, но и узнать, что тревожит конкретного сотрудника – даже если в штате 1000 человек. Никаких прогнозов и догадок – только реальное мнение вашей команды.

Вывод

Токсичная рабочая среда разрушает не только отношения внутри коллектива, но и саму компанию. Важно вовремя распознавать признаки токсичности и принимать меры для улучшения корпоративной культуры. Создание комфортной, поддерживающей атмосферы в коллективе поможет повысить продуктивность, удержать ценных сотрудников и сделать работу приятной и эффективной.